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本文摘要：因为老人可能不会使用微信、支付宝等支付方式这个专窗还接受现金购票。 针对老弱病残孕的“重点游客专窗” /中国铁路上海局团体公司供图 记者昨日获悉铁路部门推出了一系列关爱暮年游客的服务和措施。 系统自动分配下铺 上海铁路局事情人员表现为利便暮年游客购置火车票全国各火车站都设有“爱心窗口”上海火车站、虹桥站和南站等也不破例。上海各站有针对老弱病残孕的“重点游客专窗”老人可以去专窗购票。 如果没有亲属送站或者也没有预约重点游客服务也没关系。

因为老人可能不会使用微信、支付宝等支付方式这个专窗还接受现金购票。

针对老弱病残孕的“重点游客专窗”

/中国铁路上海局团体公司供图

记者昨日获悉铁路部门推出了一系列关爱暮年游客的服务和措施。

系统自动分配下铺

上海铁路局事情人员表现为利便暮年游客购置火车票全国各火车站都设有“爱心窗口”上海火车站、虹桥站和南站等也不破例。上海各站有针对老弱病残孕的“重点游客专窗”老人可以去专窗购票。

如果没有亲属送站或者也没有预约重点游客服务也没关系。火车站的每个检票口都有爱心通道暮年游客可以在此优先检票搭车。在上海各站这样的“爱心通道”是重点游客通道。

专窗接受现金购票

眷属想要送老人进站搭车也是可以的只要提供身份证件、车次座位等相关信息经事情人员核实后可以为送站人员免费管理爱心接送凭条。在上海各站这张接送凭条是一张含二维码的纸张在上车闸机口事情人员持专用设备扫码核实后送站人就可以进入站台。据悉这套系统和相关硬件是铁路上海局率先研发的。

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火车站事情人员接到预约后会凭据暮年游客出行日期、车次、详细需求等提供轮椅等“定制化”接送站服务。

上海铁路局事情人员先容详细来说当老人抵达火车站后会有专门的事情人员来接然后摆设到爱心服务区休息、候车上车以后也会和车上的乘务人员交接好一路看护好老人抵达目的地后会有专人来接送出车站或者送到来接老人的眷属手上。

可预约重点游客服务

此外老人收支站、上下火车也可以享受VIP待遇。据悉行动未便的老人或者其亲属可以通过铁路12306App、12306客服电话、12306微信民众号或小法式以及火车站的爱心电话预约重点游客服务。

当下年轻人购置火车票一般在手机或者电脑上举行操作但不少老人不会上网、不会使用智能手机除了请子女帮助购票外如果自己购票是否有特殊服务？有！

相信不少子女带老人一起坐火车出行或者老人自己出行时总希望能买到下铺尤其是远程旅行如果能睡在下铺会利便许多。

为利便暮年游客出行铁路12306App在余票富足时可为60岁以上暮年游客自动分配下铺。记者举行了一番体验选择12月5日从上海虹桥出发前往深圳北的D915次列车旅程时间为10小时37分。

记者同时给自己和家中两位60岁以上的老人购票系统显示“余票富足”随后两位老人都分配到了下铺但不是同一个车厢而记者则被分配到了上铺。

通过铁路12306App订票当余票富足时系统会自动给60岁以上老人分配下铺；如果老人独自出门眷属不放心可以预约接送服务；老人自己买票可以去重点游客专窗享受特殊服务……

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